「日々の手作業に忙殺され、本来業務に集中できない」「ミスや抜け漏れへの不安が大きい」「経営層からDX推進のプレッシャーがある」といった課題を抱える法務担当者、法務マネージャー、法務責任者、管理担当役員の皆様。「また新しいツールを導入するのか…」「本当に浸透するのか不安…」と感じていませんか？

この記事では、多くの法務部門が直面するリーガルテック導入時の障壁、特に事業部からの抵抗感に焦点を当て、その原因と、現状のツールでの工夫の限界について深く掘り下げていきます。そして、これらの根深い課題を解決し、無理なく社内にリーガルテックを浸透させる具体的な方法と、GVA TECHが提供する法務特化型クラウドサービスOLGAがもたらす具体的な解決策とメリットをご紹介します。この記事を読み終える頃には、現在の管理方法の課題を客観的に把握し、具体的な業務改善のヒント、特にOLGAで自社の課題が解決できるイメージが明確になり、導入への期待感が高まるでしょう。

リーガルテック導入における従来の課題と実態

リーガルテックの導入は法務部門の効率化に不可欠ですが、多くの企業でその浸透には課題が伴います。特に、新しいツールの導入に対して事業部が抵抗を感じるケースは少なくありません。

新しいツールへの抵抗感：なぜ事業部は導入に及び腰なのか？

事業部の担当者は、日々の業務に追われており、新しいツールを覚えることや、これまでのやり方を変えることに心理的なハードルを感じやすい傾向があります。「慣れたやり方で十分」「覚えるのが面倒」「今の業務が増えるのでは」といった声は、新しいツール導入時に頻繁に聞かれます。特に、Excelやチャットツールである程度の情報共有ができてしまっている場合、わざわざ新しいシステムを使う必要性を感じにくいのが実情です。

利用者視点でのメリットの不明確さ：法務部門の都合では浸透しない

法務部門は業務効率化やリスク軽減を目的としてリーガルテック導入を検討しますが、そのメリットが事業部にとって明確でない場合、導入は成功しません。「法務が楽になるだけでは？」と受け取られかねません。事業部側は、自分たちの業務がどう変わるのか、どのような手間が減るのか、具体的なメリットがイメージできなければ、積極的にツールを利用しようとはしないでしょう。結果として、導入したツールが一部の法務担当者しか使わない「お蔵入りツール」になるリスクがあります。

導入後のサポート体制の不足：定着を妨げる要因

新しいツールを導入しても、その後のサポート体制が不十分だと、利用者はすぐに離れてしまいます。操作方法が分からない、エラーが出たときに誰に聞けばいいか分からない、といった問題が頻発すると、ツールの利用は形骸化し、結局元の非効率なプロセスに戻ってしまうでしょう。特に、ITリテラシーが必ずしも高くない従業員に対しては、丁寧なオンボーディングと継続的なサポートが不可欠です。

リーガルテック導入時に事業部が抵抗する構造的な問題点/限界

既存ツールを工夫してもなお残る、リーガルテック導入時に事業部が抵抗する構造的な限界や問題点について深掘りします。これらの限界が、なぜ根本的な解決策が必要なのかを、日々の手作業に忙殺される法務担当者の課題感と結びつけながら明らかにします。

事業部にとってのメリットの不明確さ：既存業務負荷増への懸念

法務部門は効率化やリスク軽減を目的としますが、事業部側からすれば「新しいシステムを覚える手間が増えるだけではないか？」「入力項目が増えて業務負荷が増えるのではないか？」といった懸念が先に立ちます。現行の慣れたプロセスで「何とかなっている」という認識が強く、新しいツール導入が自分たちのメリットにどう繋がるのかが明確でない場合、協力体制を得るのは困難です。特に、ITリテラシーが必ずしも高くない従業員にとっては、心理的なハードルがさらに高まります。

導入後のフォロー体制の不足：「使われないツール」になるリスク

ツールを導入しても、初期設定や操作方法に関する丁寧な説明、質問への迅速な回答、トラブルシューティングなど、導入後の継続的なフォロー体制が不十分だと、事業部の利用は定着しません。一度「使いにくい」「分からない」という印象を与えてしまうと、その後は積極的に使おうとせず、結局はメールや口頭での依頼に戻ってしまう可能性があります。これにより、導入したツールは形骸化し、投資が無駄になるだけでなく、法務部門への不信感にも繋がりかねません。

ツールに「合わせる」ことへの抵抗：ビジネスプロセスとシステムの乖離

既存の業務プロセスが確立している中で、新しいツールに合わせて業務フローを変えることへの抵抗は少なくありません。「なぜ今まで通りではダメなのか」「ツールの都合で業務を変えるのか」という疑問が生じやすいでしょう。ツールの機能が、事業部の実際の業務フローや慣習と合致しない場合、無理な適応を強いることになり、結果として利用者のストレスが増大し、定着を妨げる要因となります。経営層からDX推進のプレッシャーがある中で、現場の抵抗を乗り越えられないことは、法務DXの失敗にも繋がります。

OLGAがもたらす解決策とメリット

これまで見てきたリーガルテック導入における根深い課題、特に事業部からの抵抗感をOLGAはどのように解決し、どのようなメリット（読者の利益）を提供するのか、を中心に具体的に説明します。OLGAなら解決できそうだ、と感じ始めることでしょう。

事業部にとっての「使いやすさ」を追求：依頼のハードルを下げ、定着を促進

OLGAは、法務部門だけでなく、事業部にとっての使いやすさを徹底的に追求しています。直感的なインターフェースとシンプルな依頼フォームにより、事業部担当者は迷うことなく法務案件を依頼できます。これにより、「また新しいツールか…」という抵抗感を払拭し、スムーズな導入と定着を促進します。依頼時に必要な情報が自動的に収集されるため、法務部門からの確認作業が減り、依頼側の手戻りも削減され、双方の業務効率が向上します。

進捗の「見える化」で事業部の不安を解消：透明性の高い連携を実現

OLGAでは、依頼された法務案件の進捗状況がリアルタイムで可視化されます。事業部担当者は、自身の依頼した案件が今どのフェーズにあるのか、誰が担当しているのか、次のアクションは何かを、いつでもOLGA上で確認できます。これにより、「今どうなっているの？」という確認の手間が減り、不安やストレスが解消されます。法務部門への問い合わせも削減され、双方のコミュニケーションコストが大幅に削減されます。

自動化とナレッジ共有で「業務負荷軽減」を実感：法務の価値向上へ

OLGAは、案件の自動振り分けや定型業務の自動化により、法務部門の手動作業を大幅に削減します。さらに、過去の類似案件や契約書、法務判断のナレッジがOLGA内に蓄積され、キーワード検索で容易にアクセスできます。これにより、事業部側もFAQや過去事例を参考にできるため、法務部門への問い合わせを減らすことができます。結果として、事業部全体の業務負荷軽減に繋がり、法務部門はより戦略的で付加価値の高い業務に集中できるようになります。これは、経営層からのDX推進のプレッシャーに対する具体的な成果となり、法務部門の社内での価値向上にも貢献します。

導入企業の声

郵船ロジスティクス株式会社様

「毎日1時間半かかっていた案件受付業務がゼロに。類似案件の検索やノウハウ共有がスムーズになり、業務キャパシティが飛躍的に向上しました。」

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株式会社エムティーアイ様

「年間1万件のExcel転記・ファイル格納がゼロに。検索・分析の効率が圧倒的に改善されました。」

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まとめ：法務DXと事業部連携を実現するならOLGA

これまでの内容を振り返ると、リーガルテック導入時に事業部が抵抗する背景には、「新しいツールへの心理的ハードル」「利用者視点でのメリットの不明確さ」「導入後のサポート不足」といった根深い課題があることがご理解いただけたかと思います。既存ツールでの工夫だけでは、これらの壁を乗り越え、法務DXを真に浸透させることは困難です。

OLGAは、法務部門の効率化だけでなく、事業部の使いやすさを徹底的に追求することで、これらの課題を根本的に解決します。直感的な操作性で依頼のハードルを下げ、案件の進捗をリアルタイムで可視化することで事業部の不安を解消。さらに、自動化とナレッジ共有により、法務部門だけでなく事業部全体の業務負荷を軽減し、双方の業務効率向上に貢献します。OLGA導入は、単なるツールの導入ではなく、法務部門と事業部の連携を強化し、法務業務の透明性を高め、組織全体の生産性を向上させるための戦略的な一歩となるでしょう。

現状維持のリスクを認識し、真の法務DXを実現するために、ぜひOLGAの導入をご検討ください。

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